Seminareröffnung - Vorstellungsrunde - warm up

Markt und Wettbewerb

Arbeitsmittel und Umfeld

Arbeitsorganisation und Zeitmanagement

Personenanalyse und Nutzendarstellung

Produktanalyse und Nutzendarstellung

Persönlichkeitsprofil:

Vorstellung - Test - Auswertung

Situationsanalyse und Fazit

der Verkaufsprozess und Einwände

Telefonverkauf

Kaltakquise

Reklamation - Nachbetreuung

Seminarende und Diskussion